Cargobase

No todos quieren recibir un correo electrónico o una notificación push por cada actividad. Descubre cómo configurar las notificaciones según tus preferencias.

Configuración de notificaciones y recepción de correos electrónicos

Encuentra solicitudes, envíos, facturas y más.

Navegación & Búsqueda en Cargobase

A lo largo del ciclo de vida de una solicitud (Quick Request) o de un envío, aparecen diferentes estados. A continuación, encontrará una lista útil de todos ellos y lo…

Definición de estados en Cargobase para embarcadores

Articulos para usuarios de Cargobase en web y celular

Articulos para el Shipper

¿Qué LSPs pueden unirse a mi cuenta de Cargobase?

Invita a Proveedores a unirse a Cargobase

Visualice la información y administre la configuración de su empresa.

Configuración de Administración

Esta guía paso a paso te ayudará a agregar una nueva dirección a tu Libreta de Direcciones, así como a utilizar estas direcciones guardadas al crear solicitudes de cotización.

Administración de direcciones y libreta de direcciones

Cada aprobador puede designar a un aprobador delegado para que gestione las aprobaciones durante su ausencia o simplemente como apoyo.

Delegación de aprobaciones durante una ausencia laboral

En Cargobase, a cada usuario remitente se le asigna un rol que define su acceso y capacidades. Los roles reflejan la función del usuario dentro del negocio y pueden personalizarse…

Tipos de usuarios y permisos

Configuración

Una Solicitud rápida es una versión preliminar de una solicitud de cotización y contiene la información básica de su necesidad de envío.

Solicitud Rápida

Actualiza los detalles de una solicitud rápida o procesa su cancelación

Solicitud rápida - Editar

Una Solicitud rápida debe convertirse en una Solicitud de cotización antes de que los LSP puedan ver los detalles y enviar su cotización.

Solicitud Rápida - Convertir a solicitud de cotización

Ahorra tiempo al crear una solicitud reutilizando una solicitud o un envío existente.

Duplicar una solicitud o un envío para crear una nueva solicitud

Ahorra tiempo al crear futuras solicitudes utilizando plantillas que reutilizan los detalles de envíos anteriores.

Guardar solicitudes o envíos como plantilla

Requisiciones rápidas y cotizaciones

Cuando seleccionas una cotización, esta se convierte en un envío y se notifica a tu proveedor de servicios logísticos (LSP).

Reservar un envío

Gestiona solicitudes de aprobación y aprueba envíos solicitados para reserva.

Solicitud de aprobación - Aprobar

El estado "Confirmación solicitada" se activa cuando un Shipper realiza cambios en una Solicitud de Cotización existente. Este estado se reflejará en la cotización enviada por el Proveedor después de…

Reservar un envío - Confirmación solicitada

Como aprobador, ahora puedes aprobar o rechazar fácilmente una solicitud de cotización directamente desde la notificación por correo electrónico enviada por Cargobase.

Aprobación por correo electrónico

Aprobación de cotizaciones y embarques

Los embarques pueden cancelarse después de haber sido reservados, hasta que se marquen como entregados.

Cancelar un envío

Si necesitas cambiar a un proveedor diferente después de programar un envío, puedes cancelar fácilmente el envío actual y volver a reservarlo.

Cambiar de proveedor después de reservar

Designa un agente aduanal para gestionar el despacho de exportación o importación de un envío.

Invitar a un agente aduanal

Los usuarios invitados, ya sean internos o externos, pueden visualizar la página de seguimiento de un envío específico, proporcionando visibilidad sin necesidad de acceso completo a la plataforma.

Agregar un usuario invitado para tener visibilidad al tracking

Visualiza y busca en la lista de envíos con la ayuda de filtros y columnas.

Buscar en la lista de envíos

Si necesitas compartir documentos adicionales con el proveedor después de que el envío haya sido reservado, sigue los pasos descritos a continuación.

Agregar un archivo adjunto en la página de Tracking

Monitoreo de embarques

Visualiza y audita las facturas de flete enviadas por el proveedor de servicios logísticos.

Auditar una factura

Revisar un monto incorrecto después de que una factura fue aprobada

Cancelar una factura aprobada

Facturación

Exportar reportes de todas tus cotizaciones, requisiciones, embarques o datos de facturación.

Descargar datos y crear reportes

Reportes

Cargobase está configurado para mostrar únicamente los LSP aprobados por su empresa para modos, rutas y unidades de negocio específicas.

El proveedor que quiero invitar no aparece en la lista

Mi cotización expiró. ¿Cómo puedo extender el período de cotización?

¿Cómo solicitar una extensión de cotización a los proveedores?

Cargobase permite la reserva automática de solicitudes, pero solo bajo ciertas condiciones.

¿Puedo reservar un envío automáticamente?

Prueba a seleccionar un estado diferente.

No se encontraron tickets ni conversaciones

Prueba a seleccionar un rango de fechas de creación diferente.

Prueba a seleccionar un creador diferente.

Los tickets y las conversaciones que hayas iniciado en Messenger aparecerán aquí.

No hay tickets ni conversaciones creados por usted

Prueba a usar diferentes palabras clave o comprobar si hay errores tipográficos.

Prueba a seleccionar un rango de fechas de actualización diferente.

Prueba a usar diferentes palabras clave o filtros.

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

Las conversaciones que hayas iniciado en Messenger aparecerán aquí.

No hay conversaciones creadas por usted

No se encontraron conversaciones

Título

Este sitio emplea cookies y otras tecnologías que nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos para monitorizar y registrar datos personales sobre ti y tus interacciones con el sitio (por ejemplo, contenidos vistos, movimientos del cursor, grabaciones de pantalla y contenidos del chat) para los fines descritos en nuestra Política de cookies. Al continuar en nuestro sitio, aceptas nuestros {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} y {cookiePolicyLink}.

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares (“cookies”) que son estrictamente necesarias para su funcionamiento. Nosotros y nuestros socios también desearíamos instalar cookies adicionales para activar las funciones de análisis del rendimiento del sitio, funcionalidad, publicidad y redes sociales. Consulta nuestra {cookiePolicyLink} para más detalles. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en nuestra Configuración de cookies.

Usamos cookies para el correcto funcionamiento de nuestro sitio y también con fines analíticos y publicitarios. Puedes activar o desactivar las cookies opcionales como prefieras. Consulta nuestra {cookiePolicyLink} para más información.

Las cookies de publicidad las instalan nuestros socios publicitarios para recopilar información sobre tu uso del sitio, nuestras comunicaciones y otros servicios online a lo largo del tiempo y con diferentes navegadores y dispositivos. Usan estos datos para mostrarte anuncios en Internet que creen que pueden interesarte y medir su rendimiento. Las cookies de redes sociales las instalan las plataformas de redes sociales para que puedas compartir contenidos en ellas y pueden rastrear información sobre tu actividad en otros servicios online para usarla como se describe en sus políticas de privacidad.

Estas cookies permiten mejorar la funcionalidad y la personalización del sitio web. Podemos instalarlas nosotros o proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si no permites estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas.

Estas cookies nos permiten contabilizar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se desplazan los visitantes por el sitio.

Tienes derecho a oponerte a la venta de tus datos personales. Consulta nuestra {cookiePolicyLink} para obtener más detalles sobre el uso que hacemos de tus datos.

Sus opciones de privacidad

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. A continuación puedes personalizar tus preferencias o consultar nuestra {cookiePolicyLink} para más detalles.

Configuración de cookies

Centro de ayuda vacío

Oh, oh. Esa página no existe.

Inicio

Resultados de la búsqueda

Decepcionado/a

Imparcial

Sonriente

Pensando...

Buscando en las fuentes...

Analizando...

Los tickets enviados por Messenger o por un agente de atención al cliente con el que mantengas una conversación aparecerán aquí.

No hay tickets creados por ti

No se ha encontrado ningún ticket

Conversaciones y tickets en {topic}

Conversaciones y tickets en {topic} // {subtopic}

Volumen, solicitantes y temas de su empresa.

Información detallada

Principales solicitantes

Temas de AI

Haz un seguimiento del progreso de todos los tickets y conversaciones relacionados con tu empresa.

Portal del cliente.

Haz un seguimiento del progreso de todos los tickets relacionados con tu empresa.

Portal de tickets.

{assigneeName} se encargará de ello muy pronto

{assigneeName} necesita más información

Necesitamos que nos facilites más información

Tickets

Sin acceso al portal de tickets

Buscar

Omitir la búsqueda. Describa lo que intenta hacer y obtenga una respuesta fundamentada.

Explore los artículos y guías de este tema.

Cree el espacio de trabajo e invite a las personas con las que trabaja.

Configure su cuenta

Cree su primer flujo de trabajo y vea cómo se ejecuta de principio a fin.

Enviar algo

Conecte las herramientas que su equipo ya utiliza para importar datos.

Conecte su pila

Un breve recorrido por el producto para que sepa dónde está todo.

{appName} en 60 segundos

Esta demo del prototipo sabe que está leyendo «{title}». Puede remitirle de nuevo al artículo actual, pero un contrato de Fin para producción con reconocimiento del artículo sigue siendo trabajo pendiente.

Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

Dado que ya ha preguntado sobre las invitaciones, esta demostración del prototipo puede incluir la siguiente indicación: utilice el selector de roles antes de enviar cada invitación para limitar el acceso a las responsabilidades de los compañeros de equipo.

Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.