Una vez que un envío es reservado, el proveedor seleccionado recibe una notificación por correo electrónico confirmando el nuevo envío. El correo incluye un enlace que redirige a la plataforma de Cargobase para que el proveedor pueda consultar los detalles y comenzar a actualizar la información de rastreo del envío.
Para acceder a la página de rastreo de un envío
Busca la referencia del envío (por ejemplo, S123456789) mediante la Búsqueda Universal o utilizando la lista de envíos.
Asegúrate de que la pestaña Tracking esté seleccionada para mostrar la página de rastreo.
Tarjetas de información disponibles en la página de rastreo
Detalles de rastreo
Actividad
Resumen general
Programa de vuelo/buque (solo aparece si el itinerario está disponible)
Detalles de costos
Partes involucradas
Detalles de rastreo
El proveedor o el shipper puede hacer clic en Agregar número de rastreo para añadir un número de rastreo.
Con integración de rastreo: Si las actualizaciones de rastreo de los proveedores logísticos y transportistas están integradas con Cargobase, las actualizaciones automáticas de rastreo se mostrarán aquí cuando se ingrese el número de rastreo.
Sin integración de rastreo: El shipper puede copiar el número de rastreo y pegarlo en la página de rastreo del proveedor o transportista para consultar las actualizaciones.
Tipos de número de rastreo
El número de rastreo del proveedor corresponde al House Waybill:
Los envíos aéreos se rastrean mediante el número House Air Waybill o HAWB.
Los envíos marítimos se rastrean mediante el número House Bill of Lading o HBL.
El número de rastreo del transportista corresponde al Master Waybill:
Los envíos aéreos se rastrean mediante el número Master Air Waybill o MAWB.
Los envíos marítimos se rastrean mediante el número Master Bill of Lading o MBL.
Los envíos marítimos también se rastrean mediante el número de contenedor.
La fecha y hora mostradas aquí corresponden a la hora local de la ubicación.
Actividad
Publicar y visualizar comentarios: Escribe un mensaje en el campo de comentarios y haz clic en Comment.
Subir y visualizar archivos: Arrastra/pega archivos o haz clic en el ícono de adjuntar archivos (clip) dentro del campo de comentarios y luego haz clic en Comment.
Los comentarios y archivos son visibles para todas las partes autorizadas para visualizar este envío.
Ver todo: Permite visualizar comentarios, archivos y actualizaciones compartidas durante el proceso de envío.
Comentarios: Permite visualizar comentarios compartidos por diferentes partes durante el proceso de envío.
Archivos: Permite visualizar los archivos compartidos durante el proceso de envío.
El comentario más reciente aparecerá en la parte superior.
La fecha y hora de reserva del envío se mostrarán en la parte inferior.
La fecha y hora mostradas aquí corresponden a la zona horaria seleccionada por el usuario en Configuración.
Resumen general
Estado del envío
Booked: el envío está reservado con una fecha/hora de recolección programada en el futuro.
In transit: la fecha/hora de recolección está programada en el pasado.
Delayed: la fecha/hora de entrega está programada en el pasado y no se ha enviado un POD después de 5 días.
Incomplete: la fecha/hora de entrega está programada en el pasado y no se ha enviado un POD después de 30 días.
Delivered: la fecha/hora de entrega está programada en el pasado y el POD ha sido enviado.
Canceled: el envío fue cancelado por el shipper.
Modalidad de carga del envío: [Tipos de transporte de carga] • [Tipos de servicio de carga]
Recolección (Pick up)
Si la fecha y hora de recolección son actualizadas después de la reserva, el color de la fuente cambiará:
Negro: no se han realizado cambios a la fecha y hora de recolección reservadas.
Verde: la nueva fecha y hora de recolección son anteriores a las reservadas.
Naranja: la nueva fecha y hora de recolección son posteriores a las reservadas.
Entrega (Delivery)
Si la fecha y hora de entrega son actualizadas después de la reserva, el color de la fuente cambiará:
Negro: no se han realizado cambios a la fecha y hora de entrega reservadas.
Verde: la nueva fecha y hora de entrega son anteriores a las reservadas.
Naranja: la nueva fecha y hora de entrega son posteriores a las reservadas.
Haz clic en Show map si deseas visualizar el mapa.
Programa de vuelo/buque
Muestra las actualizaciones del itinerario del vuelo o buque (por ejemplo, llegada y salida).
Si el itinerario es actualizado por el proveedor después de la reserva, se mostrará Updated.
La fecha y hora mostradas aquí corresponden a la hora local de la ubicación.
Detalles de costos
Muestra los costos totales del envío.
Si durante el proceso de envío el proveedor agrega costos adicionales o descuentos, también se mostrarán aquí.
Partes involucradas
Provider: proveedor logístico o transportista adjudicado para este envío.
Provider contact: datos de contacto del proveedor adjudicado.
Pickup contact: contacto de recolección ingresado durante el envío de la solicitud de cotización.
Delivery contact: contacto de entrega ingresado durante el envío de la solicitud de cotización.
Acciones rápidas (parte superior derecha de la pantalla)
Submit proof of delivery: Enviar una prueba de entrega (Proof of Delivery) para marcar el envío como entregado.
Edit shipment: Modificar los detalles de un envío (acceso limitado).
Export: Exportar la solicitud, cotizaciones o envío al formato preferido.
Menú de 3 puntosDisable notifications: desactivar notificaciones para este envío.
Guest access: invitar usuarios que no utilizan Cargobase para visualizar el envío.
Duplicate: copiar los detalles del envío y crear una nueva solicitud de cotización al instante.
Save as template: guardar los detalles del envío como plantilla para futuras solicitudes.
Cancel shipment: cancelar el envío cuando ya no sea necesario (el proveedor será notificado por correo electrónico).
Los invitados pueden visualizar detalles del envío, información de contacto y actualizaciones. No pueden editar el envío ni visualizar las cotizaciones originales. En algunos casos, ciertos detalles financieros pueden ser visibles a través de la sección de comentarios.