Personalizar Configuración Personal
Haga clic en Configuración en el menú lateral.
Actualice su configuración y guarde la información.
Recibir notificaciones por SMS: Algunos tipos de notificaciones, como las
solicitudes de aprobación, pueden enviarse por SMS. Para configurar esta
opción, ve a tu configuración personal y asegúrate de marcar la
casilla «Notificación por SMS»
Notificaciones
Cargobase envía correos electrónicos para alertar a los usuarios sobre actividades dentro de la plataforma. Puede elegir recibir únicamente mensajes específicos para usted o recibir notificaciones de todos los envíos relacionados con su equipo.
Para localizar la configuración de notificaciones, haga clic en Configuración y busque Notificaciones.
Una vez realizados los cambios según sus preferencias, haga clic en Guardar cambios.
Categorías y Opciones de Notificaciones
Las notificaciones se dividen en tres categorías:
Solicitud (Request): notificaciones relacionadas con solicitudes rápidas y actividades de solicitudes de cotización.
Envío (Shipment): notificaciones relacionadas con el proceso de envío, desde la reserva hasta la entrega.
Facturación (Billing): notificaciones relacionadas con actividades de facturación.
Para cada categoría, las opciones de notificación son:
Solo Notificaciones Personales: Recibirás notificaciones únicamente de las solicitudes o envíos creados por ti.
Notificaciones Personales y del Equipo: Recibirás notificaciones de las solicitudes o envíos creados por ti y por los miembros de tu equipo.
Configuración Personalizada: Los usuarios pueden seleccionar sus preferencias de notificación para cada tema dentro de la categoría.
Desactivado: Desactiva las notificaciones. No recibirás notificaciones de esa categoría.
Suscribirse a una Solicitud o Envío para Recibir Notificaciones Específicas
En ocasiones, es posible que desees recibir notificaciones sobre un envío específico que no fue creado por ti, pero sin necesidad de cambiar tu configuración de notificaciones a "Personales y del Equipo".
Para ello, puedes acceder a la solicitud o envío correspondiente y habilitar las notificaciones para ese registro.
Una vez suscrito, recibirás todas las notificaciones relacionadas con las solicitudes o envíos a los que te hayas suscrito. La única excepción son las notificaciones de Facturación, ya que estas se envían a usuarios específicos.
¿Por qué algunas notificaciones por correo electrónico se envían de forma individual y otras agrupadas?
Algunos mensajes considerados 'no urgentes' se agrupan en lo que llamamos correos de resumen (digest emails). Por otro lado, las notificaciones que normalmente requieren atención inmediata se envían como correos electrónicos individuales.
A veces la plataforma muestra información diferente a la que recibí por correo electrónico
Las notificaciones por correo electrónico son útiles para alertarte sobre cambios o actualizaciones. Sin embargo, es importante tener en cuenta que un correo electrónico solo se envía después de que una acción ocurre en la plataforma.
Entre el momento en que recibes la notificación y el momento en que revisas la información en la plataforma, otros usuarios podrían haber realizado cambios adicionales. Por ello, consideramos que la plataforma es la única fuente oficial de información, mientras que las notificaciones por correo electrónico son un complemento útil para mantenerte informado.
Recibir Notificaciones Push en mi Smartphone
Si tienes instalada la aplicación de Cargobase - On The Go (disponible
para iOS y Android), también puedes recibir actualizaciones directamente
en tu teléfono inteligente.
Esta es una excelente forma de reducir la cantidad de correos
electrónicos recibidos y, al mismo tiempo, mantenerte informado
sobre los cambios y actualizaciones de tus envíos.