Si utilizas el inicio de sesión único (SSO) de tu empresa, asegúrate de estar conectado a la red corporativa.

Comprueba que la aplicación tenga los permisos necesarios. La forma más rápida de hacerlo es ir al panel principal y buscar el interruptor 'Notificaciones' en la configuración. Si está desactivado, actívalo. Si ya estaba activado, desactívalo y vuelve a activarlo. Si el permiso no se había concedido anteriormente, tu teléfono te solicitará autorización.

Asegúrate de contar con el permiso correspondiente para ver Solicitudes rápidas. De lo contrario, la pestaña 'Solicitudes rápidas' no aparecerá. Si no tienes acceso a esta opción en la plataforma web, tampoco aparecerá en la aplicación.

Actualmente, solo mostramos las Solicitudes rápidas recientes y todavía no es posible encontrarlas mediante la función de búsqueda. Si deseas disponer de opciones más avanzadas para las Solicitudes rápidas, comunícate con

[email protected] y háznoslo saber.

Primero, asegúrate de que tu sesión en la aplicación continúe activa. Después, comprueba que las notificaciones estén habilitadas en la aplicación y que esta tenga permiso para recibirlas y mostrarlas. Puedes revisar ambas opciones desde el menú 'Configuración', al cual puedes acceder desde la esquina superior derecha de la página 'Panel'.

La página 'Configuración' incluye un interruptor para las notificaciones. Si está desactivado, actívalo. Si ya está activado, desplázate hasta la parte inferior de la página y busca la opción 'Estado de las notificaciones'. Esta debe indicar 'Habilitadas'. De lo contrario, desactiva y vuelve a activar el interruptor de notificaciones para que el teléfono solicite el permiso correspondiente. Si el teléfono no solicita autorización y el estado continúa sin indicar 'Habilitadas', revisa la configuración de privacidad o de notificaciones de tu dispositivo.

En algunos casos, las notificaciones pueden estar activadas y su estado aparecer como 'Habilitadas', pero aun así no recibirse. Si esto ocurre, desplázate nuevamente hasta la parte inferior de la página y busca las opciones 'Notificaciones' y 'ExponentPushToken'. Toma una captura de pantalla de esta información y comunícate con el equipo de Soporte para continuar con la solución del problema.

Actualmente no es posible. Sin embargo, si deseas que se agregue esta función, comunícate con [email protected] y háznoslo saber.

Actualmente no es posible. Sin embargo, si deseas que se agregue esta función, comunícate con [email protected] y háznoslo saber.

Actualmente no es posible. Sin embargo, si deseas que se agregue esta función, comunícate con [email protected] y háznoslo saber.

En la página de inicio de sesión encontrarás una opción para restablecer tu contraseña. Solo tienes que proporcionar tu dirección de correo electrónico. Si el sistema reconoce tu cuenta, recibirás un correo con instrucciones para crear una nueva contraseña.

Si el sistema no reconoce tu cuenta, no recibirás ningún correo. En ese caso, te recomendamos comunicarte con la persona responsable de Cargobase dentro de tu organización. Si tampoco puede crear una cuenta para ti, comunícate con [email protected].

Cargobase On The Go es la aplicación móvil complementaria de la plataforma Spot-buy de Cargobase. Está disponible para Android y iOS.

Disponible para iOS y iPadOS: Apple Appstore. Disponible en Google Play: Google Play

Cargobase On The Go sigue las directrices de seguridad de Google y Apple relacionadas con las actualizaciones. Nuestro objetivo es ofrecer la máxima compatibilidad; sin embargo, para instalar la aplicación móvil, normalmente tu dispositivo debe encontrarse dentro de las tres o cuatro versiones principales más recientes del sistema operativo.