Ve al módulo Shipments (Envíos) en el menú lateral. Haz clic en el envío en el que deseas actualizar las referencias de seguimiento.
Haz clic en el botón “Add tracking number” (Agregar número de seguimiento).
Selecciona el tipo de referencia según el servicio proporcionado, como número de contenedor, número MAWB, número de camión u otro número de seguimiento, y haz click en Save para guardar la información.
Una vez actualizadas las referencias de seguimiento, el Shipper también recibirá estas actualizaciones como mensajes en la ventana de comunicación en el lado derecho de la pantalla.
Puedes agregar más de una referencia de seguimiento cuando sea necesario; solo selecciona “Add tracking number” (Agregar número de seguimiento) para hacerlo.
Haz clic en el botón Edit (Editar) si necesitas actualizar el número de referencia.
¿Cómo identificar una referencia duplicada agregada al mismo envío?
Existe una validación para detectar cualquier número de contenedor, número de MAWB o número de seguimiento duplicado que haya sido ingresado previamente. Si se encuentra un duplicado, se mostrará el siguiente mensaje de error:
Número de contenedor: “El número de contenedor ya fue agregado.”
Número de MAWB: “El número de MAWB ya fue agregado.”
Número de seguimiento/Otro seguimiento: “El número de seguimiento ya fue agregado.”
Cuando se muestre un error, verá que el botón “Guardar” aparecerá deshabilitado.
Los usuarios con suscripciones de seguimiento, como el seguimiento de contenedores/MAWB, verán los eventos de seguimiento automáticamente una vez que se proporcione una referencia de seguimiento. Para obtener más información sobre las suscripciones de seguimiento de pago, comuníquese con el equipo de Soporte de Cargobase.
Para los proveedores que cuentan con una integración directa con Cargobase, los eventos de seguimiento se muestran automáticamente una vez que se proporciona una referencia de seguimiento. Para obtener más información sobre la integración, comuníquese con el equipo de Soporte de Cargobase.